よくある質問
寄せられる疑問や不明点に対して対応
お客様から寄せられる疑問や不明点に対して、分かりやすく回答しております。チェックインやチェックアウトの時間、施設内の設備利用に関するガイドラインや周辺エリアのおすすめスポットまで滞在にあたって知っておくと役立つ情報を網羅的に紹介します。また、特別なリクエストを承ることができるのかどうか、ペットの同伴ができるかどうかなど具体的な疑問にも対応しております。
各種冷暖房設備を備えていますので、ご安心ください。
全施設敷地内を含め、原則禁煙となります。室内は完全禁煙となります。
安全衛生の観点より、調味料は備え付けておりません。恐れ入りますが、近隣でのご購入やお持ち込みをお願いいたします。
ペットの同伴はお控えいただいております。
「ご予約について」のページに詳細記載しております。ご確認をお願いいたします。
ショートステイ、ウィークリーステイの場合
チェックイン5日前までのキャンセルにつきましては、全額返金いたします。
5日を過ぎた場合返金不可となります。
※ご病気が理由で5日を過ぎた場合のキャンセルに関しましては診断書のご提出の上、ご相談ください。
マンスリーの場合
チャックイン30日前までのキャンセルにつきましては、全額返金いたします。
30日を過ぎた場合、返金不可となります。
途中退去の場合でも返金は出来かねますので、ご了承ください。
回答
領収書の発行は可能です。また、インボイス対応の領収書が必要な方はお申し出ください。
原則、チェックイン時間は15:00から21:00、チェックアウトは11:00とさせていただいております。チェックインに関しましては、お客様のご都合によって調整も可能ですのでご相談下さい。詳細は「ご予約について」のページをご確認ください。
チェックイン時間はご相談の上、調整させていただくことが可能です。詳細に関しましては「ご予約について」のページをご確認ください。
